Публичная оферта

Продавец — индивидуальный предприниматель Агеева Кристина Константиновна, мастерская «сердцевина». ИНН 343529701800, ОГРНИП 326344300085105, УНСУ в ГИИС ДМДК ИП340404232 00000.

Адрес: 404102, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Космонавтов, 16В, помещение 17. Электронная почта: hello@serdcevina-jewelry.ru, телефон: +7 961 084 56 45, Telegram: @Ageeva_Jew.

Покупатель — любое дееспособное лицо, оформившее заказ на сайте. Оформление заказа означает полное согласие с условиями оферты.

Продавец изготавливает и передаёт покупателю ювелирные изделия ручной работы из серебра 925 пробы, покупатель принимает и оплачивает их.

Все изделия отливаются вручную, поэтому фактура, вес и оттенок вставок могут незначительно отличаться от фотографий в каталоге. Это свойство ручной работы, а не недостаток товара.

Цена указана в рублях на странице изделия и фиксируется в момент оформления заказа. Стоимость доставки считается отдельной строкой и видна до оплаты.

Оплата — банковской картой (Мир, Visa, Mastercard), по СБП или через SberPay. Платежи принимает защищённый сервис ЮKassa, данные карты на сайте не сохраняются. Для изделий по индивидуальному эскизу возможна предоплата 50% с оплатой остатка перед отправкой. Кассовый чек приходит на e-mail, указанный при оформлении.

Срок изготовления — 5–7 рабочих дней, для сложных и индивидуальных работ до 14 дней. Отсчёт начинается с момента поступления оплаты.

Способы и сроки доставки описаны на странице доставки и оплаты. Риск случайной утраты переходит к покупателю в момент передачи изделия перевозчику, при утрате по вине перевозчика продавец помогает с розыском и компенсацией.

Товар надлежащего качества, приобретённый дистанционным способом, покупатель вправе вернуть в течение 7 дней с момента получения при сохранении товарного вида, потребительских свойств, бирок и упаковки. Товар ненадлежащего качества возвращается по правилам закона «О защите прав потребителей». Полные условия — на странице возврата. Изделия, изготовленные по индивидуальному эскизу, возврату и обмену не подлежат, кроме случаев производственного брака.

Продавец не отвечает за повреждения, возникшие из-за нарушения рекомендаций по уходу: контакта с хлором, косметикой, ударов и деформации.

Данные покупателя обрабатываются в объёме, необходимом для исполнения заказа, по политике конфиденциальности.

Спорные вопросы решаются переговорами: напишите на hello@serdcevina-jewelry.ru, отвечаем в течение двух рабочих дней. Если договориться не удалось — по законодательству РФ.